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广汽新能源推出医护人员针对性方案 提供更长质

2020-03-16 05:32

2月6日,腾讯汽车了解到,广汽新能源推出了医护人员、个人购车以及网约车用户针对性的方案。

针对Aion S及Aion LX的医护人员车主:提供更长质保期,并免费提供取送车充电服务等政策,这些政策都将长期坚持;针对个人购车贷款客户:延长逾期宽限期,增加零售个贷线上申请,并由各店销售顾问1对1指引;针对网约车用户:增加免除罚息及征信逾期上报周期。

在疫情期间,广汽新能源通把线上营销作为主要阵地,APP平台起到了很重要的作用,同时也强化了线上VR智能展厅和APP服务,让客户足不出户看车、选车、购车、上门送车,即可实现线上购车体验,更为客户提供如半价提车、3年0息,电池租赁等多种金融支持。

针对疫情带来的市场变化,广汽新能源派专人给予经销商业务指导,在疫情期间指导线上营销的对应策略。金融支持方面,在疫情出现后广汽新能源积极与合作金融机构磋商,目前已经联合金融机设置了专门的窗口对接经销商及客户,针对经销商及客户在金融方面面临的问题给予专门的指导,并给予经销商库存融资以及客户还款延期等关怀支持,对于特别困难的经销商一事一议,提供专项支持帮助经销商共克时艰。

在客户服务方,广汽新能源服务团队从春节到现在一直24小时在线服务,埃安一键尊享服务的代客充电、一键求援和一键维保,让用户足不出户就能享受到广汽新能源的服务,同时专门开展爱车清洁活动。

广汽新能源目前暂定2月10日逐步复工,具体会根据疫情的发展和政府的防控要求安排。

自疫情爆发以来,广汽集团联合下属企业多次捐赠:1月26日率先向武汉疫区捐赠500万元,是中国汽车领域中最早一批发起捐赠的企业代表;随着疫情的发展,1月31日,广汽集团再追加捐赠了900万元现金及物资,用于疫情防控工作,并积极通过外方合作伙伴、海外经销商、供应商等多种渠道,在亚洲、欧洲、美洲多个国家寻找货源,进一步采购急需的医疗防护用品;2月4日,广汽集团通过广州市慈善会向市卫健委捐赠500万元现金、价值300万的20辆服务用车以及2000件手术衣、1万个N95口罩等防护用品,总价值约835万元,将由卫健委统筹分配到各个医院。

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