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案例|母婴&美妆店获客难?3大数字化案例解密快速引流

2019-09-17 08:08


在母婴和美妆界,有这么一句话:前几年开店赚的是快钱,现在开店赚的是菜钱!数据表明,这两大行业依然呈现稳步增长的趋势,为什么普通的母婴和美妆店生意却这么难做?因为消费者已经变了,传统的广告、促销方式已经不足以吸引消费者,而很多母婴和美妆店又没能玩出什么新花样,门庭冷落的背后生意自然难以为继。

在获客成本高昂的今天,企业需要通过数字化的手段,既提升工作效率,更重要的是降低获客成本,母婴和美妆行业都已经有了“先行者”,看看他们是怎么做的。

一、派派熊——全渠道跨境母婴新零售平台

派派熊是一个基于“互联网+”实体的的一小时送达母婴服务平台,以严选产品品质为核心,打通全渠道+社群团购+宝妈轻创商业链条,一改传统母婴店坐等顾客上门、消费者购物渠道单一的局面。凭借新零售举措,开业仅三天流水45万,会员过万。

1.社群营销,沉淀超级会员

派派熊通过举办育儿分享大课堂,亲子互动训练营等本地社群活动,大大增加新客和老客留存数量;携手三和弦琴行浓情举办萤火虫音乐季免费教学活动,并在当地微信公众号大V“平潭早知道”发布,从而让数万粉丝主动添加派派熊微信公众号客服;客服通过发布新品或者活动资讯到朋友圈,引导顾客下载品牌APP【母婴严选】购买,或直接引导顾客到店体验,让店里的导购引导下载APP。

2.合力砍价,裂变引流

会员从APP和小程序上发起商品砍价活动,然后分享到朋友圈或者分享给微信好友,由微信好友进行砍价,每砍一次,商品价格就更优惠,同时达到裂变引流。

3.招募黄金会员兼职导购,快速裂变引流

招募顾客通过购买超值大礼包,购买成功后,可升级为派派熊导购,享受自购返利、分享商品赚佣金等导购八大权益。最终实现导购引流,增加销量。

二、福孩子——母婴“一站式”购物消费体验

福孩子全方面关注消费者需求,通过购物+休闲+游乐+教育的多元化经营,提升体验感,打造孕婴产品“一站式”购物消费体验的平台,为孕婴童家庭提供配套的优质产品和服务。福孩子借着消费升级的东风,开通APP、小程序、微商城等线上快捷购物通道,实现线下体验+线上下单+送货上门的新零售服务。同时利用现潮流玩法抖音视频引流,吸引用户参与,并通过多元的服务和系列营销活动沉淀忠诚客户。

1.拼团以老带新,多元服务增强粘性

老会员发起拼团,邀请新会员参与拼团,新老会员均获得优惠。通过拼团的方式以老带新,可以快速引流,新客被吸引过来之后,福孩子门店以购物+娱乐+亲子教育等服务,满足母婴用户多元化的消费需求,优质的服务体验大大增强了用户与门店之间的粘性。

2.潮玩抖音平台快速引流

除了拼团玩法,福孩子也紧跟潮流,玩起了抖音:顾客在店内拍摄抖音视频,视频内容无限制,只需发布时定位福孩子店面地址,皆可参与奖励活动,点赞数据累计月度前50名,赠送三节店内早教课,年度冠军赠送奔驰SMART一辆。极具诱惑性的奖励吸引抖音平台粉丝到店体验购物、玩乐、休闲、学习等各种场景。借助抖音视频的传播,福孩子母婴新零售品牌在短时间内得以集中曝光,实现快速引流。

三、盒小美——24小时酒店自助美妆柜

盒小美是24小时酒店自助美妆柜品牌,为颜值出行用户提供应急面膜、护肤、美发保健等应急旅行产品共30多个SKU。作为酒店出行应急美妆第一服务平台,目前入驻锦江之星、七天、汉庭、尚客优等超过1000间酒店和健身会所,服务超过10万住客。

自助美妆柜,与顾客建立高强度连接

盒小美自助美妆柜进驻酒店,服务住店顾客;通过扫码进入小程序,购买产品囊括了面膜、彩妆护肤、美体、美发多种类别,为用户提供“保持颜值时刻在线”的应急服务。此外,盒小美还提供海外直邮、客房专送、低价直采、旅游套餐等服务,增加顾客粘性。

其实不仅是母婴和美妆,无论是什么行业,获客对于企业来说都是一大难点。传统的获客方式已经行不通,企业需要借助数字化的手段来获取客户,把“鱼”引入到自己的“鱼塘”里。


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