曾经出现一些国外买家向国内供应商索求供应商联系信息，进行诈骗的情况。所以请您在和国外买家沟通时，不管是回复询盘或是站内信，请您别留下自己的任何联系信息，包括电子邮件，银行帐号信息，各种网络聊天工具信息等。
2、避免与高危险国家和地区的买家进行交易
针对高危险国家和地区，平台能够确保已经排除了90% 以上的订单申请。所以对于高危险国家和地区的买家，大多数情况下不会出现在卖家的订单申请中。但如果遇到这样的买家，请各位与平台客服部门联系，交由平台进行处理，避免欺诈情况的发生。
3、对于以下欺诈现象，请与平台客服部门联系，交由平台进行解决。
国外的买家要求将货品发往国内地址的情况，这是一个典型欺诈案例。遇到该情况，请及时联系平台客服部门进行解决。
盗用service@dhgate.com敦煌网邮箱，发送英文内容的邮件，邮件内容大致为：一个订单已付款，要求发货等。这是一个典型欺诈情况，各位如遇到该情况，请及时联系平台客服部门进行解决。
4、信用卡拒付(Chargeback)风险
对于网上交易来讲，由于不能真实地接触到买家，诸如获得信用卡复印件，买家签名等手段就不适用了，因此Chargeback(信用卡拒付)的风险是存在的。无论您使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。
到底何为信用卡拒付?
根据国际信用卡机构的定义，信用卡拒付的发生是大多是由于买家对所购商品或服务不满意，据此向发卡行提出拒付申请，要求卖家退款的行为。
如何有效预防信用卡拒付
发生信用卡拒付的原因是多种多样的。DHgate敦煌网为了保证您的交易顺利，也在竭尽全力帮您做好各种预防措施，例如我们的平台会屏蔽一些来自高危国家的订单等等。
我们虽然没有万能之法应对各种各样的信用卡拒付，但通过总结以往的信用卡拒付案例，我们总结以下的预防措施，希望通过从卖家自身出发，可以有效减少信用卡拒付的发生：
1)、 在第一时间回复来自平台或者Paypal的问询，提供足够的证明资料;
2)、 一些标明为未经授权的信用卡拒付实质上是买家对货物不满意。请跟买家保持良好的沟通，提供令双方都能接受的解决意见是避免该类信用卡拒付的好办法;
3)、 确认邮寄地址很重要;
4)、 一定要保存好货运底单;
5)、 如果不能在规定的期限内发出货物，请提前告知买家或退款;
6)、 对于不惜一切代价，一直催促发货的买家保持警惕;
7)、 在产品详细描述页面清楚地显示出退货退款规定，卖家有义务在销售商品前让买家清楚的知道该规定;
8)、 我们建议您使用自己拍摄的实物图片，并且上传清晰的商品图片，如实描述产品性能和状态，减少因产品与描述不符而造成的麻烦;
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