如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点，很多美容院的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。但是，美容院在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”，也就是热衷于拓展客源，而疏于对顾客的服务，疏于美容院的管理，结果是顾客常来常走，“铁打的营盘”“流水的”顾客，最后是门可罗雀，想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以，美容院要想方设法拓展客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得经营的稳定增长。
本文把美容院常见的拓展客源方法总结为“六法”，以此与美容院的经营者共析。
天女散花
此类方法为美容院最常用的方法，也就是派美容师在美容院的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料，以吸引新顾客入店，从而达到成交的目的。
应该说，这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点，在过去的几年中也是为美容院所倚重且取得不菲效果的方法。但是，这类方法已越来越失去它的作用，这一方面因为它先天的缺陷，如资料面积有限，开工单一，档次较低等，无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众；另一方面也因为美容院存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足，如承诺为顾客免费做脸却硬性推销，不消费则收取手工费等等。所以，要让此法取得好的效果，当从以下几个方面来有效促成：
1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷，应力求新颖别致，保证质量优良。
2.做好派发人员的培训工作，包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。
3.注意派发时间、地点的选择，做到有的放矢，特别还应注意派发对象的选择。
4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督，防止浪费资料，早退或脱岗现象的出现。
|
