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作者：佚名 技巧来源：佚名 点击数： 更新时间：2007-10-4 |
2002年，孙颖和几位瑜珈同道者共同组建了香港珠玛瑜珈（国际）专修学院，“珠玛”取自“珠穆朗玛”的首尾二字，寓意更高、更强。那是一个香港瑜珈协会领导下的非盈利性质的机构，主要致力于培养瑜珈教练人才。一年之后，由孙颖带队，出任中国区总经理，开始启动内地商业市场——首战厦门。
“那时，中国的瑜珈市场刚刚起步。我们面临的最大问题是消费者对瑜珈的陌生感，通常都要花很多时间用于对顾客讲解，从瑜珈的渊源到瑜珈的作用。对于顾客的疑问我们更是随时欢迎她进行免费体验。”孙颖向记者介绍说。女人天生是好奇的动物，“先行动、再思考”的销售模式很容易让顾客做出选择和行动。
在品牌经营上，孙颖认为最能打动顾客的就是珠玛瑜珈的爱心行动。据孙颖介绍，在珠玛瑜珈销售的每一张会员卡中，都注明其中有五元是用于慈善事业的。“其实，五元钱对每位顾客而言都是微不足道的，但是当我们把这笔钱投入到一个慈善活动，并通过照片等等形式反馈出来的时候，每位顾客心理都会有自己自豪感，这件好事中有我的一份力。这在无形之中更加深了她们的认同感。”
另外一点孙颖反复强调的就是教练的专业化。孙颖认为，在美容健身行业，教练频繁走穴已经是一个普遍状况，在某种程度上也导致业务水平的停滞不前甚至下降；而只有坚持让教练“教师化”，有教学也有自我提升，这种差别是顾客完全可以体会的。
同时，由于珠玛瑜珈的目标消费群体主要为有一定消费实力的白领女性。所以，孙颖采取了和一些品牌联动的形式进行推广。例如，持民生银行VIP卡的客户在珠玛瑜珈消费可享受一定的折扣。在这一定程度上不仅网罗了高端客户，而且提升了品牌形象。
多项内容 增加经营收入
在珠玛瑜珈的经营收入饼状分析图中，记者发现，会员卡式的销售收入只占总收入的40％，其余收入来自包括预约私人教练在内的多项内容。
“在每天第一次踏入珠玛瑜珈馆的客流当中，有90％以上的人都是实实在在发生消费行为的。当然，她们并不是每一个人都办理了会员卡。”孙颖向记者解释说，“千元的会员卡让不少消费者望而却步，但是，她们跨进瑜珈馆大门至少是说明对瑜珈满怀兴趣的。厦门音像出版社将我们的教学内容出版成一本教材和6盘光碟，总共90元上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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