项目:农村超市
创业背景
中国经济的形势有目共睹,特别是农村的发展势头,一片喜人的壮观形象。我们不排除复杂的农村问题存在,但可以肯定地是农民的购买力是一直都在飙升的,而且这一趋势将不可阻遏地持续下去。笔者出生在山东一个农村,大学前两年生活在四川的一个农村包围的学校里,对于农村的超市现状有一点了解。感触最深的就两点:人多消费旺,服务不够棒!农村超市的不规范,从效益上看,制约了农民消费潜力的挖掘,从观念上看,不利于优秀服务观在农村的传播。所以如果能把城市超市的一些优良做法(特别是服务管理思想)进行本土化移植,不但可以利用先进的服务进行宣传,赢取更多农民客户,从而攫取丰厚利润,而且还能变相提高农民的服务意识和思想水平,可谓名利双收。
市场潜力分析
1、农民的收入正在一步步增加,消费水平也在不断提高,这是农村市场存活的不竭动力;
2、农民的消费观念逐步在更新,由于收到各种信息渠道的影响,他们对消费提供商的要求在不断提高,他们同样渴望在消费商品的同时也能享受到优质而现代化的服务,这是对各种服务提供商的一个提醒和刺激;
3、中国人口绝大部分集中在农村,如果能把超市做大做强,可以考虑全国连锁,以形成品牌效应和规模效应,从而赢取不可思议的利润。
超市特点
1、价格是宝。在创业初期,为占据农村市场,超市商品价格应平于或稍低于同行超市,而随着业务不断展开,效应不断扩展,则转变价格策略,即对特定商品尤其是高端商品,在保证绝对质量的前提下提价,而超市里利润率小的商品则坚持平价甚至低价,以持续带动超市影响力。这类似于沃尔玛等著名超市的价格策略。
2、服务是金。本超市的最大卖点就是卓越的服务质量,出发点也是把城市的优秀服务观念宣传到农村,所以,提供最优秀的服务是让农民客户惊诧而流连的至尊绝技。优质服务的策划,大体上可以完全复制城市超市的样板,但在细节上则注重与农村农民的对点结合,以充分适应农民客户的个性要求。“服务点”包括:门面和摆设的绝对干净有序,服务人员态度的绝对礼貌和热诚,商品上架和交易程序的绝对规范化,超市内外布置的绝对人性化。只需四把“利器”,一则“俘获”农民客户的消费之心,二则“击溃”同行超市的竞争牌位。
3、质量是本。农村是假冒伪劣商品的富集地,一方面影响了市场的规范化,但另一方面也反映了农民朋友消费能力的无奈。关于商品质量,本超市坚持的原则是:中低档次为主,高等质量是全。意思是为满足和适应农民客户的消费,商品集中在中低档次上,但商品质量绝对是上乘。举例,摩托罗拉C118,绝对正品,质量保证,价格范围是300元~400元,这类商品的价格和质量比就是我们的主营货的要求。拒绝假冒伪劣,让农民朋友在享受产品基本价值的前提下放心使用,这是我们经营的原则之一。
对整个超市进行SWOT分析和总结
S——优势
1、卓越的服务。这是区别于其它农村超市的最大卖点。
2、放心的质量。这是赢得农民客户信赖的长久之计。
3、科学的管理。这是保证超市积极进取的发动机。
4、灵通的信息。网络、调查访问等途径是我们掌控市场信息的秘密武器。
W——劣势
1、农民复杂的心理需求。在这方面,我们显然准备的还不够充足。
2、高端商品价格高。为保证质量必须提高的价格,这与假冒伪劣商品的低价相比是劣势。
O——机遇
1、新农村建设力度的一步步加大,使得农村市场的规范化程度逐 [1] [2] 下一页
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