开店时间稍长一点的卖家们都遇到过这样的事情：买家拍下商品后，就无端消失了，
或者找出各种理由拒绝购买，不如误拍，不喜欢了，等等理由。遇到这种情况时，很多卖
家的第一反应都会是深恶痛绝、不断抱怨。但是即便卖家对拍下不买的顾客进行投诉，卖
家最终也不能挽回损失，救这些夭折了的交易。
但是为什么不换一种角度去换位思考呢?能否从中挖掘出商机来?能否转变局势促成
交易?其实，这些愿望并不是不可能实现的，分析买家拍下不买的原因，并对症下药，还是
有希望拯救这些夭折的交易的。
首先我们要好好分析一下为什么这些买家拍下就消失了?
一般我认为拍下不买的就四种原因因起的：
●1恶意拍下不买。
●2误拍，不小心拍下，其实并不想购买。
●3新手买家拍下以后不知道怎么操作。
●4改变主意，不再想购买了。
针对这些我们要想出不同的解决方法。
A对于第一种，恶意拍下不买的。除了进行投诉，别无选择。为了维护网络购物的正常秩序，
应该担负检举起恶意买家的责任来。
B对于误拍的情况，我们就应该要耐心对待。因为误拍的大多数是因为买家对交易流程不熟悉，
不知道拍下的后果或者仅仅是想着看看单击某些按钮后的效果。也就是说产生误拍的基本上都是新手买家。
卖家如果能主动询问买家有什么困难，或者了解买家不坚定的原因，就有机会说服买家继续完成这笔交易。
其实也就是鼓励冲动性购买。卖家的热情和详细的解说能把买家从犹豫中拉到自己的身边。
C第三种情况比前一种更好解决一些，因为买家的购物欲望还是不用怀疑的，只是会操作而已。
那么卖家通过自己的讲解，或者推荐相关的电子教材(淘宝社区有很多教新手买家购物的精品帖子，
介绍得非常详细的)都可以帮助买家解决问题。继而促成交易的最终达成。
D最后一种情况，改变主意不想购买了，这个我们在和买家沟通时候就需要耐心和技巧了。首先不管
事后能否成交，都要让买家明白网络交易的规则和诚信原则。其次尽量了解买家不愿意继续购买的真正原因。
再根据实际情况决定继续说服买家还是放弃交易。掌握推销的尺度很重要的，否则容易引起买家的反感，
容易使矛盾激化。
总之，面对拍下不买的情况，我们先不要懊恼和生气，而要尽量大可能的与这些小时了的顾客取得联系，
以争取到潜在的顾客。
认真把这个看三遍，记在心里，绝对会对你有利的，多多将会在接下的日子写一些平时大家都不太注意的一些细节。欢迎和多多进行交流。
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