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和顾客谈判的语言艺术


作者:之星    教程来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-6-28



    和顾客谈判的语言艺术,要学会这个先看看客户的语言吧。

  语言的运用

  1、说话要简洁、准确、明晰

  2、发言要有的放失

  3、投石问路式的发问

  4、有效的提问

  5、安全的巧妙回答

  6、语言风格一定有点机智、风趣

  通过这些可了解卖家的心理情况,从中可以了解卖家是不是在骗你,在网上的谈判中我们往往不能控制自己的购买欲望,一心只想着买那件产品,却忘记了自己为什么要购买,如何去降低报价与提高服务,这一点可以说明我们的情商在一定的时间受到了兴奋而无法控制,导致不知不觉中购买了产品,而且在购买中也无法分辩卖家是否在骗你!

  所以请各位拍友一定要看清楚想明白!多多的向卖家提问了解更多,不要急着付款!提问要提对问题例如:

  A:如果我购买了你的产品后出现质量问题怎么办呢?

  B:你觉得你产品优处在哪里呢?

  C:如果一次性购买几件产品您会给我同样的价格吗?

  D:我付款后几天可以看到货物呢?

  E:你怎样给我提供质量服务的保证呢?

  F:你可以把你的详细联系地址给我吗,方便我以后上门购买选货呢?

  G:你这件产品的功能是什么吗?

  H:怎样安全使用这产品呢?

  J:我需要注意那些安全事项呢?

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