不断与买家交流的过程中,高莹慢慢摸到了大众的口味,并且开始有目的地自己设计新款式。这便需要有相应的工厂生产,最后她在广东找到了一家代工工厂,实现从被动拿货到拿自己设计的货。
但仅仅靠高莹自己花心思去开发新的款式,这样的节奏并不能适应网上的需要。于是高莹又找了两家专供外贸出口的生产商,她没有要求他们按照设计定制,但只要这个厂商出的新银饰款式合适,便一举将货买断。这样能够保证高莹的网店上卖的东西与别人的形成差异。
服务高于信用
网店的货不但要保证其短期与人有差异,而且要保证每一时间段的货也是有差异的。高莹表示,目前她的网店有500多款银饰,为让买家成为回头客,她每个月都要推出100款新品。其中一部分自己设计的款式,还要由意大利进配件来制作完成。
高莹的辛勤劳动获得国内很多买家的赞赏,由于交易成功率高,她的信用度也成长到目前的3628分,这个数量级的信任度哪怕在国外也是一个诚信度非常高的卖家。
但偏偏有老外怀疑这个信用分值有假,同时也担心网上图片与实物不一样,不过高莹碰到这种情况,一般都会和买家先沟通,承诺对买家负责到底,只要卖出的货品,全部享受终身免费保修服务。
先做华裔外贸生意
最早和高莹做成跨国生意的是一个澳大利亚的华裔。高莹认为,老外很守规矩,很尊重你制定的规则,所以做跨国贸易其实也是打开银饰市场的一个不错的方式。
高莹当时并不知道国际贸易该怎么做,也不知道对方的情况,但这个华裔买家非常体贴,尽管自己不会写中文,但告诉高莹可以看懂中文。
这样就减少了沟通上的障碍。高莹说,国外买家多半都是来批发的,零买的人很少。批发价相对零售要低,所以出去的货品数量更多,但总额并不算大。多半买家都被国内廉价的加工费所吸引,而且碰到款式不错的商品,所以成交上都非常迅速。
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