，吸引更多的卖家通过帖子上的店铺链接进入小店；主动与淘宝网各个类别排名靠前的卖家联系，宣传自己的包装箱和服务、价格优势；充分利用淘宝网的产品推荐位，充分造势。这三大原则看似不新奇，然而，在网络这一主要靠口碑、人气宣传的特殊平台下，起到了良好的收效。受够了邮局包装箱漫天要价的卖家们看到规格如此齐全、价格如此宜人的纸箱铺，纷纷前来光顾。
这三大原则就像三驾马车，拉着“颖颖纸箱铺”的交易量一路狂飙。
服务是王道
在现代销售理念中，顾客对产品是否满意和信赖，不仅仅取决于产品的质量和价格，还在很大程度上取决于服务的质量。特别是网络平台，有时候一句话的语气轻重都可能直接影响口碑。
孙颖深深明白这个道理，她仔细耐心地回答每一个顾客的问题，重视交易中的每一个环节。有次一个北京买家买了一批打折邮票，却发现当地邮局不准使用。孙颖主动提出让她把邮票退回来，同时把货款还给她。买家很感动，之后，不但她自己成了孙颖的忠实顾客，还介绍来许多朋友。
然而，此时瞄到这一商机的人也慢慢增多。要保持领先地位，就必须在服务上下功夫！孙颖自己承包了一家快递公司，专为纸箱铺提供这一举动大大降低了纸箱的运输费用，下调到每公斤5毛钱！放眼淘宝，有谁做得到？她会建议卖家在邮寄包裹时附上一张精致的小名片，既达到宣传效果，又能让买家觉得窝心。这种名片到哪里做呢？不用着急，孙颖联合了一家设计彩色名片的店铺，可为她的顾客提供优惠服务。
上一页 [1] [2]
